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原标题:速览!银保监会通报前三季度投诉量杰出稳妥公司

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  11月13日,我国银保监会发布前三季度稳妥消费投诉整体状况、投诉量杰出的稳妥公司和反映的首要问题等通报。

  2019年前三季度,我国银保监会及其派出组织共接纳触及稳妥公司的稳妥消费投诉71990件,同比增加3.40%。其间,稳妥合同胶葛投诉69589件,同比增加2.04%,占投诉总量的96.66%;涉嫌违法违规投诉2401件,同比增加68.02%,占投诉总量的3.34%。

  (一)触及稳妥合同胶葛投诉状况。

  2019年前三季度,我国银保监会及其派出组织接纳并转稳妥公司处理的稳妥合同胶葛投诉69589件。其间,触及产业稳妥公假装残心公主司38518件,较上年经济学人同期增加0.90%,占比55.35%;触及人身稳妥公司31071件,较上年同期增加3.50%,占比44.65%。

  产业稳妥公司合同胶葛投诉量居前的为:人保财险7735件,同比下降3.18%;平速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_安财险4831件,同比下降12.39%;众安在线2924件,同比增加117.72%;和平洋财险2201件,同比下降9.87%;大地财险2107件,同比增加53.46%。

  人身稳妥公司合同胶葛投诉量居前的为:安全人寿6751件,同比增加79.64%;我国人寿3731件,同比下降37.04%;和平洋人寿3287件,同比增加18.62%;新华人寿2392件,同比下降18.47%;泰康人寿2352件,同比下降2.04%。

  (二)涉嫌违法违规投诉状况。

  2019年前三季度,我国银保监会及其派出组织接纳由监管组织负责处理的稳妥公司涉嫌违法违规投诉2401件。其间,触及产业稳妥公林宁司712件,占比29.65%;触及人身稳妥公司1689件,占比70.35%。

  产业稳妥公司涉嫌违法违规投诉量居前的为:易安财险308件,同比增加30700.00%;安心财险99件,同比增加4850.00%;人保财险54件,我和师娘雷雨中的孽缘同比下降28.95%;安全财险53件,徐婷同比增加12.77%;泰康在线25件,同比增加525.00%。

  人身稳妥公司涉嫌违法违规投诉量居前的为:安全人寿722件,红烧排骨怎么做同比增加351.25%;我国人寿167件,同比下降31.28%;和平洋人寿136件,同比增加78.95%;阳光人寿98件,同比下降35.95%;泰康人寿74件,同比下降16.85%。

  二、投诉与业务量比照状况

  (一)产业稳妥公司。

  2019年前三季度,产业稳妥公司亿元保费投诉量中位数为6.21件/亿元。其间,亿元保费投诉量居前的为:易安财险113.97件/亿元;安心财险69.62件/亿元速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_;阳光信保45.82件/亿元;泰康在线33.13件/亿元;众安在线29.59件/亿元。

  2019年前三季速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_度,产业稳妥公司万张保单投诉量中位数为0.58件/万张。其间,万张保单投诉量居前的为:苏黎世21.54件/万张;日本兴亚6.02件/万张;华农财险3.40件/万张;长安职责3.02件/万张;安华农险2.19件/万张。

  (二)人身稳妥公司。

  2019年前三季度,人身稳妥公司亿元保费投诉量中位数为1.2冲0件/亿元。其间,亿元保费投诉量居前的为:调和健康24.38件/亿元;华汇人寿20.10件/亿元;瑞华稳妥8.48件/亿元i法宣在线;公民健康6.20件/亿元;君龙人寿5.57件/亿元。

  2019年前三季度,龙思雷人身稳妥公司万张保单投诉量中位数为0.45件/万张。其间,万张保单投诉量居前的为:信美彼此人寿8.55件/万张;君龙人寿1.99件/万张;新光海航1.82件/万张;中德安联1.65件/万张;汇丰人寿1cn.56件/万张。

  2019年前三季度,人身稳妥公司万人次投诉莲花轿车量中位数为0.17件/万人次。其间,万人次投诉量居前的为:汇丰人寿1.47件/万人次;我们养老0.95件rainbow/万人次;复星保德信0.83件/万人次;华汇人寿0.83件/万人次;招商信诺0.68件/万人次。

  三、投诉反映首要问题

  (一)理赔胶葛投诉。

  在触及产业稳妥公司投诉中,理赔胶葛30028件,占产业稳妥公司投诉总女性乳量的76.54%,触及的险种以机动车辆稳妥为主,首要反映定核损和核赔环节的金额争议、理赔时效慢和职责确定胶葛等问题。

  产业稳妥公司理赔胶葛投诉量居前的为:人保财险5947件,同比增加3.66%;安全财险3545件,同比下降15.27%;和平洋财险1841件,同比下降7.72%;众安在线1489件,同比增加46.84%;大地财险1449件,同比增加41.23%。

  在触及人身稳妥公司投诉中,理赔胶葛7313件,占人身稳妥公司投诉总量的22.3速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_2%,触及的险种以疾病稳妥意外损伤稳妥医疗稳妥为主,首要反映职责确定胶葛、理赔时效慢和理赔金额争议等问题。

  人身稳妥公司理赔胶葛投诉量居前的为:我国人寿1071件,同比下降30.05%;安全人寿939件,同比增加4.57%;和平洋人寿908件,同比增加16.71%;公民健康841件,同比下降14.36%;新华人寿577件,同比下降4.94%。

  (二)出售胶葛投诉。

  在触及产业速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_稳妥公司投诉中,出售胶葛329微信签名5件,占产业稳妥公司投诉总量的8.40%,触及的险种以机动车辆稳妥、确保稳妥和意外损伤稳妥为主,首要反映强制出售、营魔教教主销扰民和误导稳妥职责或收益等问题。

  产业稳妥公司出售胶葛投诉量居前的为:众安在线809件,同比增加1370.91%;人保财险560件,同比下降2.44%;安全财险453件,同比增加33.24%;大地财险324件,同比增加151.16%;永安财险183件,同比增加976.47%。

  在触及人身稳妥公司投诉中,出售胶葛14691件,占人身稳妥公司投诉总量的44.84%,触及的险种以一般人寿稳妥分红稳妥、疾病稳妥和意外损伤稳妥为主,首要反映夸张稳妥职责侠岚或收益、未充沛奉告解约损失和满期给付白纸图片年限、许诺不确定利益的收益保速览!银监会布告前三季度投诉量突显车险公司-伟德世界韦德1946_证等问题。

  人身稳妥公司出售胶葛投诉量居前的为:安全人寿4372件,同比增加206.59%;我国人寿1458件,同比下降43.92%;和平洋人寿1436件,同比增加15.25%;新华人寿1076件,同比下降28.84%;泰康人寿1043件,同比下降15.20%搅舌。

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